Couleur Châtaigne
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Pour les envois en France métropolitaine : les colis sont expédiés par Colissimo Expert (distribution contre signature du destinataire). Un forfait de 5.90 euros s’applique à toute commande. A compter de la prise en charge de votre colis par La Poste, vous serez livré en 48h (jours ouvrables).
Pour vos envois vers l’Outremer et à l’étranger : vos colis seront expédiés par Colissimo Expert. Les frais de livraison dépendent de la zone dans laquelle se trouve votre pays, et du poids de votre colis. Pour connaître le prix de la livraison à l’étranger, il suffit de consulter votre panier. A compter de la prise en charge de votre colis par La Poste, vous recevrez votre commande dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
Si le colis était endommagé lors de sa réception, vous devez le refuser ou formuler des réserves caractérisées sur le récépissé. Les mentions imprécises telles que « sous réserve de déballage », « colis abîmé », « colis ouvert » n’ont aucune valeur juridique et n’engendrent aucun dédommagement. Il est indispensable de décrire précisément l’état de l’emballage et/ou du produit.
Toutes les réclamations devront également être adressées par courrier au service client dans les deux jours suivants la réception, à l’adresse : « Au Bon Bec », 2 bis rue de la République, 07000 Privas. Une photo du produit défectueux devra être envoyée à l’adresse : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. avec un récapitulatif de la réclamation.
